• Как заказать

  • Доставка

  • Как оплатить

  • Как вернуть

Как оформить заказ на сайте

Процедура покупки товара в нашем интернет-магазине состоит из нескольких шагов.

  1. Оформление заказа
  2. 1.1. При нажатии кнопки Купить. Вам будет предложено Продолжить покупки или Оформить заказ. Если Вы выбираете Продолжить покупки, то товар будет добавлен в корзину и вы сможете дальше продолжать выбирать товары. А если вы выберете Оформить заказ, то сразу же перейдете на страницу оформления заказа.
    1.2.При нажатии кнопки В корзину — товар добавится в вашу корзину.
    На странице Корзина будут перечислены все выбранные вами товары.
    В поле Количество вы можете изменить количество товара для покупки. После изменения количества товара итоговая стоимость заказа будет пересчитана автоматически.
    Далее, если вы закончили выбирать товар, нажмите кнопку Оформить заказ.
    Если вы хотите убрать товар из заказа, то Вам нужно нажать на крестик в последней колонке.

  3. Оформление и подтверждение заказа
  4. После ввода необходимой информации о покупателе и доставке товара (ФИО получателя, контактные данные, адрес доставки, способ доставки, способ оплаты и т.д) для завершения оформления заказа вам нужно нажать кнопку Оформить заказ.
    Информация о заказе будет выслана на ваш e-mail, указанный при оформлении заказа.

    Внимание! Неправильно указанный номер телефона и e-mail, неточный или неполный адрес доставки могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа.
    Через некоторое время (обычно в течение часа) после оформления покупки, с вами свяжется наш менеджер по контактным данным, указанным при оформлении заказа. С менеджером можно будет согласовать точное время и сроки доставки, а также уточнить интересующие Вас детали.

    Примечание
    : Для постоянных клиентов и участников программы Крылья на сайте магазина есть Регистрация. После регистрации в своем Личном кабинете вы можете просмотреть текущие заказы, историю своих заказов, повторить или отказаться от заказа, посмотреть и изменить свои личные контактные данные, а также данные участника программы Крылья (номер карты).
  5. Оплата и цены
  6. Цены, указанные на сайте, являются окончательными и не требуют доплат, за исключением стоимости доставки. Все налоги включены в стоимость товара.
    Внимание! Для каждого отдельного заказа возможен только один способ оплаты на ваш выбор. Оплата заказа по частям различными способами невозможна.
Возможные способы оплаты:
  • Безналичный расчёт.
    Вы можете оплатить заказ банковскими картами Visa и Master Card при оформлении заказа в интернет-магазине.

Время работы интернет - магазина

Заказы обрабатываются с понедельника по пятницу с 8 до 17 часов, заказы принятые после окончания рабочего дня в пятницу, обрабатываются в понедельник.

Доставка товара

Способы доставки

На данный момент интернет-магазин предлагает три способа доставки: самовывоз, курьерская доставка, доставка на борт. При этом доставка дополнительного питания возможна только на борт самолёта или же самовывозом при условии заказа за 36 часов до вылета.

  1. Самовывоз

    Для самовывоза доступны следующие точки:

    • Главный офис Авиакомпании: 620025, Россия, г.Екатеринбург, пер. Утренний, 1г
    • Представительство в г.Екатеринбург: Аэропорт Кольцово, площадь Бахчиванджи 1, терминал А, 2-ой этаж
    • Представительство в г.Москва: Аэропорт Домодедово, 1 этаж аэропорта, кассы «Уральские Авиалинии» №105-106, рядом со стойками регистрации 36,37
  2. Курьерская доставка (оплачивается заказчиком)

    Доставка осуществляется рядом курьерских служб практически в любую точку России. Стоимость доставки рассчитывается автоматически согласно тарифам служб, при оформлении заказа в интернет-магазине. Сроки курьерской доставки составляют от 2 до 10 дней.

  3. Доставка на борт

    Выбирая доставку на борт, Вы экономите своё время. Товары будут переданы Вам прямо на борту самолёта. Доставка осуществляется бесплатно и только для рейсов «Уральских авиалиний» с вылетом из Екатеринбурга, при заказе не менее чем за 36 часов до вылета рейса.

Время доставки

Время доставки зависит от выбранного Вами способа и региона доставки, а также от времени размещения заказа и наличия товара на складе.

Вы также можете указать любое другое удобное время доставки, и мы постараемся доставить покупку в удобное дл Вас время.

Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа. Конфиденциальность ваших регистрационных данных гарантируется.

Место доставки

Доставка осуществляется по адресу, указанному при оформлении заказа. Если необходимо доставить товар по иному адресу, необходимо сообщить адрес менеджеру Службы доставки на e-mail shop@u6.ru, с указанием номера заказа и данных получателя.

Внимание! Просим вас помнить, что все технические параметры и потребительские свойства приобретаемого товара вам следует уточнять у нашего менеджера до момента покупки товара. В обязанности работников Службы доставки не входит осуществление консультаций и комментариев относительно потребительских свойств товара.

При доставке вам заказанного товара проверяйте комплектность доставленного товара, работоспособность товара, соответствие доставленного товара описанию на нашем сайте, также проверьте товар на наличие механических повреждений. При не заявлении вами при получении товара претензий по поводу механических повреждений, в дальнейшем подобные претензии не рассматриваются.

Оплата товара

  1. Описание процесса платежа

    Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с использованием Банковских кредитных карт следующих платежных систем:

                 

  2. Описания процесса передачи данных

    Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ОАО "Сбербанк России" для ввода реквизитов Вашей карты. Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.

    В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.

    Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ОАО "Сбербанк России". Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

    Стоимость товаров и услуг определена на странице «Каталог товаров» по адресу: shop.u6.ru/catalog/suvenirnaya_produktsiya/ А также на страницах соответствующих услуг.

Возврат товара

  1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое удобное время до его передачи, а после передачи Товара - в течение 14 дней.
  2. Возврат Товара надлежащего качества возможен только в случае, если сохранены его первоначальный товарный вид, потребительские свойства, оригинальная упаковка, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
  3.  При отказе Покупателя от товара Продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную Покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 15 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования. Способы возврата средств, уплаченных за товар, обговариваются с каждым покупателем отдельно и будут зависеть от формы оплаты, которая использовалась при оплате за товар.
  4. Товары, перечисленные в Перечне, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55, обмену и возврату не подлежат.
  5. В случае если покупателю передается товар с нарушением условий заказа, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки Товара, Покупатель может не позднее 14 дней после получения товара известить Продавца об этих нарушениях. Продавец приложит все усилия для устранения данных нарушений. В случае подтверждения, что данные нарушения произошли по вине Продавца, последний обязуется устранить выявленные нарушения за свой счет.
  6. Гарантийный срок на Товар полностью соответствует установленным законами РФ срокам.
  7. При возникновении спора о причинах появления дефекта в течение гарантийного срока интернет магазин обязан провести экспертизу товара за свой счет. Если в результате экспертизы будет установлено, что её недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (в т.ч. вследствие нарушений правил эксплуатации, хранения, обращения), Покупатель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы. Стоимость экспертизы будет предварительно согласована с Покупателем до момента ее проведения.
  8. По истечении гарантийного срока, в случае возникновения разногласий, Покупатель обязан провести экспертизу за свой счет.
  9. Все претензии по качеству принимаются по электронной почте интернет магазина: shop@u6.ru. Адрес для возврата товара: 620025, Россия, г.Екатеринбург, пер. Утренний, 1г, главный офис авиакомпании, ОАО АК «Уральские авиалинии», (схема проезда).
  10. При обмене или возврате Товара покупателю необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, кассовый и товарный чек (товарную накладную) или документ, подтверждающий факт и условия покупки Товара. Данная процедура регламентирована Управлением Министерства РФ по Налогам и Сборам.
  11. Все спорные вопросы регламентируются в строгом соответствии с действующими законами Российской Федерации.